Specialists in oral translation services

Monday, June 21, 2021

Los intérpretes, como los músicos, deben practicar sus escalas y arpegios

 Por Anabel Pérez Real, estudiante del MUIC 

Existe una relación profunda entre el lenguaje y la música; al menos, así lo he vivido yo hasta la fecha. Soy alumna del MUIC, el Máster Oficial en Interpretación de Conferencias de la Universidad Autónoma de Barcelona. En el momento de escribir estas líneas, dejo atrás el primer curso y aún me queda por afrontar la recta final de segundo.

No obstante, dentro de mí no solo llevo idiomas y culturas diferentes, sino un profundo bagaje artístico. Empecé a cantar y a estudiar música desde muy pequeña y poseo el Título Superior de Música en Interpretación del Canto Clásico y Contemporáneo ofrecido por la ESMUC (Escuela Superior de Música de Cataluña).

Cuando finalmente me decidí a cursar el MUIC no me pasó desapercibida esa «coincidencia»: soy intérprete cuando canto sobre el escenario y también cuando estoy en la cabina aprendiendo a transmitir el mensaje de un orador. Así que en eso quisiera centrarme a lo largo de esta reflexión: en las similitudes entre el aprendizaje de la música y el de la interpretación.

Para empezar, estudiar música e interpretación requiere tener buen oído y agilidad mental. Los músicos controlamos constantemente nuestra propia producción mientras realizamos otras tareas: debemos asegurarnos de que el sonido sea correcto, afinado; que el ritmo sea el adecuado en todo momento, sin permitir que fluctúe (a no ser que el compositor lo especifique); debemos mantenernos fieles a la partitura, sin cometer errores de lectura; expresar las ideas y los sentimientos de la pieza (en mi opinión, ahí es donde empieza a aparecer la parte verdaderamente interpretativa de la música), y un largo etcétera. Por no hablar de cuando tocamos en grupo (algo que sucede casi siempre): entonces se ponen en marcha otros mecanismos para escuchar también al otro, para empastar y afinar, para comprender qué nos dice a través de la música y así establecer un diálogo sonoro, etc. Todo esto mientras sentimos cómo el público acoge nuestro trabajo y si le está llegando el mensaje o no.

Cuando interpretamos nos ocurre algo similar: debemos escuchar el original en todo momento, asegurarnos de que lo entendemos y lo expresamos correctamente en la lengua meta, de que vamos más allá de las palabras y trasladamos el tono y los sentimientos del orador, etc. Todo ello mientras cuidamos la fluidez de la interpretación para que no haya silencios abruptos que entorpezcan la comprensión, para que nuestras frases tengan principio y fin sin un ritmo entrecortado; cuidando a la vez la articulación y el tono de voz para que sea lo más agradable posible para el oyente. Además, ¡nos comunicamos en silencio con el compañero de cabina!

Nuestro objetivo como intérpretes es transmitir el mensaje y los sentimientos del orador, como si el discurso fuera nuestro, de la misma forma que el músico intenta transmitir las emociones de la pieza, ese mensaje sin palabras. La diferencia es que normalmente una interpretación musical está muy estudiada y tras ella se esconden muchísimas horas de análisis y trabajo; el objetivo es que en el momento del concierto parezca espontánea, como si hubiera surgido en la magia de ese momento. En cambio, como es bien sabido, el intérprete se enfrenta siempre a algo nuevo e inesperado, cambiante. Puede prepararse conociendo el tema, el vocabulario, y debe ser capaz de confiar en las técnicas de interpretación que domina, pero se enfrenta a lo desconocido.

Ambas disciplinas requieren mucho estudio y dedicación, así como tenacidad y disciplina. Los músicos empezamos a aprender nuestro instrumento desde muy pequeños y nos pasamos toda la vida estudiando muchas horas al día. Lo mismo ocurre durante el estudio de la interpretación de conferencias; todos hemos oído la misma cantinela: «practicad, practicad, es muy importante que practiquéis…». Necesitamos pasarnos horas practicando y, además, como en la música, es muy importante plantearse siempre un objetivo: mejorar nuestro registro, aumentar o reducir el décalage, evitar falsos inicios de frase…

Gracias a mi formación musical entiendo a la perfección la insistencia de las profesoras; sé que hay cosas que solo pueden aprenderse a base de repetición y trabajo, aplicando siempre la reflexión y la lógica. A simple vista puede parecer que un pianista repite el mismo fragmento o la misma escala sin parar, de forma mecánica, pero si está haciendo bien su trabajo se trata de un ejercicio consciente, con un objetivo concreto; no se trata de insistir porque sí. De la misma forma, creo que un intérprete se beneficia de realizar sus ejercicios de forma consciente, con un objetivo y comprendiendo lo que está sucediendo. Al principio puede parecer difícil, pero, como ocurre con cualquier habilidad, se va adquiriendo si prestamos suficiente atención. 

Asimismo, en mi opinión ese hábito de práctica debería prolongarse más allá de la formación del intérprete. Un músico profesional dedica muchas horas al día al estudio, no solo durante su formación o cuando se presenta a una audición para entrar en la bolsa de una orquesta, cerrar un contrato con una agencia o conseguir un rol en un teatro (algo similar a la preparación para pasar un examen de acreditación como el de las Instituciones Europeas). El intérprete profesional también puede plantearse rutinas que le permitan mejorar su prestación.

El dominio de las técnicas aplicadas en la interpretación consecutiva o la simultánea podría equipararse a los arpegios y las escalas diarias del músico. Durante nuestra vida profesional seguimos formándonos con clases magistrales y privadas porque para mejorar necesitamos a alguien que «nos escuche desde fuera»; el intérprete profesional también necesita seguir formándose activamente para no caer en la rutina y en los errores, y a un compañero de prácticas que también «lo escuche desde fuera» y le dé su opinión.

Otra herramienta eficaz durante la práctica es grabarnos para escucharnos y detectar errores o aspectos que debemos mejorar; de esta manera evitamos malos hábitos. Como los músicos, si no nos escuchamos a menudo para controlar nuestra producción desde fuera es fácil caer en malos hábitos. Es muy importante trasladar correctamente el mensaje, controlar que no volvamos a empezar la misma frase varias veces, que nuestra entonación no suene extraña, que no haya pausas en medio de frases… Se trata de aspectos que no detectamos en el momento de la interpretación, solo al escucharnos, y que pueden dañar el mensaje dando como resultado una interpretación que no tendrá la calidad a la que podemos aspirar.

Finalmente, llega el momento tan esperado: el día del concierto o del trabajo de interpretación. En ambas disciplinas la gestión de los nervios es clave; estamos sobre el escenario o en nuestra cabina para comunicarnos, para asegurarnos de que el público recibe el mensaje y lo comprende. Debemos ser profesionales en todo momento y dar lo mejor de nosotros mismos, a pesar de los errores y las dificultades. No importa si nos enfrentamos a un pasaje especialmente difícil desde un punto de vista técnico, o si nos hemos quedado sin aire antes de tiempo; no importa si el orador va demasiado rápido o tiene un acento que nos cuesta entender: nuestro objetivo es que el público reciba el mensaje sin mostrarle lo difícil que es nuestra tarea.

Estas son algunas de las similitudes principales entre la música y la interpretación. No me cabe duda de que hay más y sé que las iré descubriendo con el paso del tiempo (por nombrar algunas: higiene auditiva y vocal, relaciones interpersonales, etc.).

Se han llevado a cabo muchos estudios acerca de la relación entre el lenguaje y la música; algunos de ellos se centran en realizar un estudio comparativo en términos de sistemas cognitivos. Quién sabe, quizás en el futuro se realicen investigaciones que arrojen más luz sobre la relación entre el ámbito musical y el de la interpretación de conferencias desde un punto de vista cognitivo. En mi opinión, sería un campo de estudio sumamente interesante.

Wednesday, May 26, 2021

Learning and working online as a visually impaired interpreter (Part 2)

 By Michelle Hof, AIB

An interview with Nadia Gouy (Part II)

Last week, we heard from visually impaired interpreter Nadia Gouy about how interpreting trainers can make their classrooms more accessible. This week, she talks to Michelle Hof about her experience working with online interpreting tools for distance interpreting, terminology management and computer-assisted interpreting, and gives some essential accessibility tips for platform developers.

Michelle Hof: In the first part of this interview, we talked about accessibility in training. Let’s talk now about the other main question, leaving the classroom behind and moving the conversation over to professional interpreting platforms. A lot of the work that I do on my course at Glendon involves exploring different interpreting platforms, different types of software that have been developed to help interpreters deliver their services remotely, and generally various aspects of interpreting technology. Working through that with you has helped me understand some of the things that these platforms have to keep in mind when they are developing their product to make sure that visually impaired interpreters aren’t getting left behind. 

I want you to tell me about your experience with the different technologies that we worked with this year. Here I am thinking about both the platforms that deliver interpreting services – your typical RSI platform – and other types of technology, including terminology management and computer-assisted interpreting (CAI) tools. What was your experience with those tools?

Nadia Gouy: For the RSI platforms, it really varied, all the way from sheer frustration to a good level of satisfaction and ease with the platform. As for the CAI tools or interpreting banks, they were really not very accessible at all. One exception was Interpreter’s Help, which I did manage to use. Even though I wasn’t able to use the extraction feature, I was still able to use parts of it, like the glossary features, so I could read, create and share glossaries. Other tools are really not helpful. InterpretBank, for instance, is out of the question, as it is inaccessible on all levels. 

MH: You said your experience with the interpreting platforms ranged from sheer frustration to satisfaction. Let’s talk about that, and how it feels for you in the classroom. Obviously, every student is going to have a slightly different experience when learning about these platforms. But how does it feel when you see you are being completely blocked from even trying to explore a platform because it simply hasn’t occurred to the developers that a visually impaired interpreter might want to access it? I really felt for you in class sometimes, because it seemed you were being completely left out of the conversation. Let’s talk about that frustration for a minute before we look at possible solutions.

NG: I have to say, when I saw that your course was going to be about interpreting technologies and platforms and whatnot, I really thought I would hate it! I thought it was going to be a series of frustrating experiences. One of the main reasons why I started seriously considering interpreting over translation has to do with how machine translation and CAT tools have moved the translation industry in a direction that has made it less accessible for visually impaired professionals – especially SDL, which is completely inaccessible.

MH: Really? One of the market leaders, after all these years? They’ve had 20 years to get their act together.

NG: No, they never wanted to collaborate or make it accessible. Same with memoQ and MemSource. Fluency is the only one that’s being used by blind translators, but it’s not widely used on the market. So as a blind translator, you feel disadvantaged because of a tool that has been introduced on the market.

MH: So you were basically being forced out the market because of the adoption of CAT tools that weren’t accessible? Was there no receptivity on the part of developers? Did you not even try to go there?

NG: I read reviews by other blind translators who had tried it and said it didn’t work out. We are a minority, very few and far between, so who listens to a minority?

MH: But that doesn’t give them the right to ignore you.

NG: No, I am not justifying their actions, I am just stating the bitter realities here. 

MH: Going back a bit, you said that when you heard I was going to give a course on interpreting technologies, you shuddered because you thought it was just going to be a repeat of all those frustrating moments with user-unfriendly translation tools?

NG: Exactly. I thought it would be the same frustrating experience and it would remind me of how unequal the playing field is. When I get onto an inaccessible RSI platform, like WebSwitcher or VoiceBoxer, all I can think is, “Okay, here is another lost opportunity for me, another chance that is not equal.” So I am not even going to be judged on my interpreting skills, I am just out of the game, completely excluded.

MH: Please tell me there is some good news at the end of this, that it is not all terrible.

NG: Not at all, that’s why I said it ranged from sheer frustration to satisfaction. There are other, very accessible platforms, such as KUDO and QuaQua. What I liked about them is how responsive they were. I remember testing KUDO in November of last year, and they didn’t have sound cues for when I needed to do the handover. So I wrote to them and told them about it. Then, when we tested it again in March, that feature was there. There are now sound cues, a slight, non-distracting beep that will alert me to a handover request or that my boothmate has accepted my handover request. 

The same happened with QuaQua. When we tested it for the first time in March, I couldn’t use the handover feature, as I had to keep interpreting and also watch out for any messages from my boothmate. There was no way I could tell otherwise, I had to keep reading with my screen reader to find out if I had to switch or accept or deny a request. Later, we tested their beta version, scheduled for release in May, and they had added sound cues for the handover. I thought that was really amazing. I love how they take the time to listen to my comments and those of other visually impaired interpreters. 

MH: That’s good news. It seems that in the translation world, you felt shut out, that didn’t feel you had any agency, that there was nothing you could do to make sure your voice was heard, while in the very much smaller world of interpreting, your voice does carry some weight. 

I have to say, in a perfect world, anybody who develops a new platform or software should not have to first develop it and then be told by people that it is not accessible. In a perfect world, accessibility would be baked in right from the beginning. 

NG: Yes. Take Zoom as an example. At least it has all the basics. It will tell me, once I am in the booth, that I am being assigned to Arabic, and it will use voice prompts to tell me which shortcut to use to switch between English and Arabic. This accessibility has been built in from the start, from the early versions of Zoom.

MH: Is the difference between Zoom and some of these smaller companies just one of sheer size? Big companies will have a department that deals with accessibility, staffed by people who know the rules and standards, whereas smaller companies might not have those resources? Or where does this difference come from?

NG: Well, Zoom will have a wider community of users who are visually impaired or partially sighted. 

MH: Of course, Zoom isn’t “just” an interpreting platform. I mean, the entire world lives on Zoom these days! So there is a large user community. 

NG: Yes, and there is the Americans with Disabilities Act that they have to comply with. And as a bigger company, they are more likely to be sued than a small, specialized platform.   

MH: Let’s talk about what these providers can do right. What are three tips that you can give them? It would seem to me that one would be that they must be aware of the existing standards and legislation. What do they need to be pointed towards?

NG: Well, there’s the World Wide Web Consortium on accessibility. They have clear guidelines that any web developer should be familiar with and I don’t think they are that complicated. Basically, it is about labelling buttons, putting in alternative text, etc. For instance, on an interpreting platform, as a sighted interpreter you may know that you are broadcasting because there is a light flashing or a colour change alerting you to that, but I wouldn’t know that if it’s not written “Nadia broadcasting”, so I would just keep trying to find out if I am broadcasting or not. 

MH: These are existing accessibility standards that web developers have to keep in mind, and yet they don’t always do so. It’s like your typical architect who is designing conference rooms with interpreting booths who is supposed to consult the ISO standards for booths, and yet obviously we know that some of them don’t bother – and then we have to live with the results! 

NG: The second thing I would ask for is shortcuts, shortcuts, shortcuts, please! It just makes life easier for me. For instance, to mute myself, I could look for the mute button, but that entails doing two things at once, and that is a workaround. If there is no shortcut for mute, what I have to do, while I am interpreting, is hit Ctrl+F, type in “mute”, then press ENTER to go to the mute button, and then press ENTER on the mute button for it to work! And that is even assuming the button is labeled “mute”.

MH: And by that time, you’ve already coughed up half a lung on a live mic!

NG: Exactly! But if there is a Ctrl+M or Alt+M shortcut, it changes everything. Does it really cost you that much to add it? This brings us to the idea of universal design – something that not only works for me, but works for you, too. It benefits all of us, sighted or otherwise.

MH: Shortcuts as an example of universal design – they are good for everybody, but in particular they are good for you. What other tips do you have?

NG: Well, let’s look at an example of best practice now. If you could configure your platform to work with hard consoles, that would help us. 

MH: We’re talking about the type of hard console that you can order in the post and then plug into your computer and it will give you access to all the functions of the platform’s soft console but with the dials and buttons of a conventional console. That would also be high up on your wish list? 

NG: Yes, very high up!

MH: There are a few platforms that offer that already.

NG: Yes, there is KUDO, for instance. I say this because I tried KUDO with a colleague and we did a comparison of KUDO with a hard console and KUDO with its soft console with all of the accessibility features and shortcuts – because they do have shortcuts – and I found that I can work faster with a hard console. So I gain time and I am also just more comfortable using a hard console, and I am also more confident that I have pressed the right button. 

MH: This also seems to be in the spirit of universal design – I know of many sighted interpreters who are happy to work remotely, but who would really love to use a hard console, even when working from home. So you’re not the only one with that at the top of your wish list!

NG: That’s good news!

MH: Well, it has been very interesting to hear your insights, as a visually impaired interpreter, into online training and best practice in the online classroom and in particular to learn about your experience working with interpreting technologies. If I were to ask you to wrap it all up in a takeaway message, what would that be?

NG: It would be that accessibility is not costly, and it doesn’t harm anyone. If you can do it for us from the very beginning, and just follow the standards and the benchmarks, it will help everybody in the long run. Also, accessibility is not a luxury for some people, it is a must. For me, if there is no accessibility built into a virtual space, I can’t be there. I may not even be able to log in to begin with!

MH: That is a very important message to wrap up with: that accessibility isn’t a luxury, or an add-on, or an afterthought. It’s not something that you do because somebody reminds you that it needs to be done. It’s a must.

NG: And it’s not costly!

MH: Accessibility should come at the beginning of the design process. What’s probably more costly is having to fix things after the fact instead of building them in right from the start. 

NG: Yes, SDL keeps saying that they cannot go back to the drawing board because it would be too costly for them to build in accessibility features at this point. I think it is easier for interpreting platforms because they are web-based, so it’s less of an issue. But still, you want to get it right from the start.

MH: Thank you so much, Nadia! These are questions I’ve been meaning to ask you for a very long time. Thanks for sharing your ideas with me and with the readers of our blog.

NG: Thank you for inviting me, and for getting me to do a bit of reflection on my daily life. It was great, I enjoyed it! 

This brings us to the end of our interview with visually impaired interpreter Nadia Gouy. If you are a visually impaired interpreter and would like to join Nadia and other colleagues in promoting accessibility in our profession, or if you would like to know more about how to teach and work with interpreters with visual impairment, please reach out to us at gouy.nadia@gmail.com and m.hof@aibcnet.com.

Wednesday, May 19, 2021

Learning and working online as a visually impaired interpreter (Part 1)

 By Michelle Hof, AIB

An interview with Nadia Gouy (Part I)

Have you ever wondered what it is like to work with online platforms as a visually impaired interpreter? Do you want to know how to improve accessibility for students and interpreters with a visual impairment? In this two-part interview, Nadia Gouy, a senior interpreting student at the Glendon Master of Conference Interpreting, shares with AIB member Michelle Hof her top accessibility tips for interpreting trainers and online platforms. 

In Part I, Nadia tells us of her experience as a visually impaired student of interpreting and offers guidance on how to ensure an accessible, inclusive classroom experience. Part II next week will contain accessibility tips for developers of online platforms and tools. 

Michelle Hof: We are speaking today with Nadia Gouy, a student of conference interpreting at the Glendon MCI in Toronto. Nadia and I have been working together this year on a course I teach there on interpreting technologies. Welcome, Nadia! Why don’t you start by introducing yourself?

Nadia Gouy: Thank you. I am Nadia Gouy from Morocco. I have been a translator for over 12 years and also an interpreter – mainly liaison and diplomatic interpreting for the Minister of Parliamentary Relations in Morocco – for five or six years. I also did a bit of freelance conference interpreting in Morocco. In 2017, when I arrived in Canada as a newly landed immigrant, I didn’t have a network and the luxury of choosing what to do, so I worked for the government public services here. When the Covid-19 pandemic hit and the MCI program went entirely online, I decided to sit the advanced entry exam (I was actually going to do it in 2018 but didn’t, for personal reasons).

MH: Why did you decide to pursue formal training? Was it because you had practical experience with interpreting and you wanted to know more about it, or was it that you had a lot of time on your hands due to Covid-19? What was the draw?

NG: This is actually something that has been lingering in my mind for years. In 2006, when I  graduated from a school of translation in Morocco, I was awarded the Fulbright Scholarship and was accepted to the Middlebury Institute (MIIS). However, they didn’t offer Arabic, and so for that and a few other reasons, I ended up changing degree tracks and instead I did a master’s in international development and public administration – the world of NGOs and the like. That was really good, as what I learned through that program helped me expand my work opportunities while working as an interpreter for the ministry back in Morocco and helped me understand the conferences I worked at as an interpreter.  

MH: It sounds like an interesting profile for a conference interpreter to have, and this somewhat wandering trajectory seems to have brought you right to where you need to be right now! Which brings me to my next question: you said you joined the Glendon MCI in the year that it went fully online due to Covid-19 restrictions. Now, we haven’t said this yet, but you are student with visual impairment and this may mean that your experience with online learning might be different from that of your sighted classmates. What has your impression been of this past year of online learning at Glendon?

NG: Well, it has been very interesting, because before joining the MCI, I didn’t use Zoom. Even at work we used to hold our meetings on Teams, so moving to Zoom involved a learning curve for me, even though Zoom is very accessible. It’s a lot of things to juggle at the same time – my screen reader talking to me, the instructor talking, the chitchat going on between students in the chat box, and in the beginning I found it really annoying. I didn’t know how to stop the notifications and it was too much to juggle. There was lots going on at the same time, with so many voice feeds. But then I got used to it, I learned the shortcuts, and actually started enjoying writing and chatting while listening to the instructor and doing so much else at the same time!

MH: Well, we always talk about interpreters having to cultivate split attention, so I guess you had a bit of a head start! I sometimes think that students in an online classroom have a lot of demands on their attention. They are asked to pay attention to what the instructor is saying, they are asked to pay attention to the task, and in the world of online learning, they are often paying attention to the chat box as well. I know many of your sighted classmates have difficulties organizing their attention in such situations, and end up dedicating it either to the chat or to what is going on in the main room. Trainers often have to make a similar choice as well. Have you ever been tempted to just turn off the chat, or do you make a conscious choice to try to incorporate it into your online classroom experience?

NG: Both! It depends on my attention span, and on whether the chat is going to be useful – for instance, in your classes, I do follow the chat a lot, as students ask a lot of questions that are complementary to the main discussion. But sometimes I don’t even read the chat because it distracts me from the class, especially if we are interpreting or doing other exercises that require my attention.

MH: Did your classmates ever consider refraining from that idle chitchat, knowing that it might be drawing away some of that much needed attention for you? Sighted interpreters might take a quick glance at the chat box and decide there is nothing interesting going on there, but in your case, you have to wait until your screen reader tells you what’s being said, and then you have to decide, after you’ve heard it, whether it’s interesting or not. Did it ever change the dynamic in class, where your classmates said, “C’mon guys, Nadia has to put up with all of our nonsense, it must be really annoying, let’s hold back for her”?

NG: I never really brought it up. At the start of term, when I attended the induction session, I logged in on my phone and it was a mess, because my phone just kept reading out everything and I thought “This is going to be hell on earth! I am not going to survive!” And I thought that if it were to continue like that, I would have to bring it up. But then I started using my computer, where I have the choice of ignoring the chat completely or just checking it occasionally, and so I didn’t say anything. I didn’t want to limit people’s choices, it felt like too much to ask. Yes, I need to read everything to get the information I need, but at the same time, I have gotten used to it in many ways, so now I just scroll down quickly to what I need to read. 

MH: So you can scan as well and pick out what’s most important? 

NG: Yes.

MH: Did your experience with other online conferencing platforms like Teams help you with that, or was this a new skill set that you had to learn?

NG: I had to learn it at Glendon, because at work we didn’t have side chats. 

MH: Now I want to ask you for some tips. As trainers of interpreters, we sometimes work with students with visual impairment, either in person or online. I have worked with you and other blind students at Glendon over the years and we do receive guidance for that, but it’s not every day that we get to ask the students themselves. So what are the main things that are really important for instructors to keep in mind when working with you in a classroom?

NG: I would like to start by saying that all my Glendon instructors have been really careful with this – for instance, they take care to read out their PowerPoints. They don’t just say “this here” or “that there”, as I have had to deal with in other learning situations – this is my third master’s degree, so I’ve been in school for a long time and seen a bit of everything! And I think Glendon’s is the most accessible program I have attended, all in all. 

But I did have some unpleasant experiences with invited guests. In one of my courses, there were a few guest speakers, and nobody told them beforehand that there would be a visually impaired student. I still remember one presentation on accounting – thankfully, I had taken a graduate course on accounting so I knew what it was about – but still, I just needed the speaker to explain what he was referring to, because he just kept saying “this and that, this and that…”. I kept asking him in the chat to refrain from doing so, but he wasn’t reading the chat, nor did he see my raised hand. So one of my classmates had to step in and explain what I needed him to know.

MH: That’s a good point. Guest speakers or visiting professors need to be told there will be someone with different requirements at the lecture, and they also need to be given the guidance on best practice – for instance, don’t say “this” and “that”, always describe what is on the PowerPoint, don’t just assume everybody has had a look at it, and so on. We will have to keep that in mind at Glendon. It just becomes second nature to do these things because we work with you on a regular basis, so we forget that others may not know it. It’s the lack of communication that gives rise to these uncomfortable situations for all involved.

NG: Another thing has to do with exercises involving interpretation with text, that is, sight translation of a text straight of the page. It’s very complicated for me to do as a user of a screen reader. We did a lot of that on one of my courses. I really tried my best, but the instructor thought that my processing was too slow. I did explain once that I was using a screen reader, but I didn’t want him to think I was seeking a pretext. So instead of insisting, I just let him think that it was me trying to find the right word and not that I was being slowed down by my screen reader. Mostly, when I am slow, it’s because I can’t read ahead.

MH: So your screen reader was holding you back. Were any accommodations made for that? A few years ago, we were told we could give visually impaired students the full text in advance of such an exercise so they could scan it with their screen reader. 

NG: No, I got it at the same time as the others. I don’t mind, it’s just that you need to understand that I am going to take longer, obviously.

MH: So, another tip would be that there are particular exercises that trainers need to know are going to feel different for you working through a screen reader.

NG: Yes. Also, if any materials are going to be used in class, they need to be sent beforehand and in an accessible format: PowerPoint presentations, or documents in .pdf format, etc. If I get a .pdf at the last minute, it will take time to convert – especially if it’s in Arabic! Those are very hard to convert.

MH: Screen readers work best with .doc format, right?

NG: Screen readers can actually work with some .pdf  files. There are two types of .pdfs. Some are accessible because they are scanned documents, not images, and these are fine. Others are scanned images and they need to be run through OCR software to be converted to text. In English, that is pretty easy and I can do it in a split second. But in Arabic, it’s complicated. Just generally, .pdf files are pretty horrible for Arabic. In one of my classes, we had to go over some UN documentation and I couldn’t do the exercise because my screen reader couldn’t read the Arabic written in the .pdf. 

MH: So the problem is with the document format? And if you get it in advance, you aren’t struggling during class time with converting files and having to adapt on the fly. You need extra lead time to prepare class materials.

NG: Exactly. 

MH: Those are some very good tips! And they are in line with the guidance we receive at Glendon on working with visually impaired students. It’s good to get it from the horse’s mouth, to hear that these things really do make a difference for you. We try at Glendon to make sure that visually impaired students have the same sort of access as other students and it’s heartening to hear that it has that effect.

NG: Truly, that is the case.

And that’s the end of Part I on fostering accessibility in training. Please check in next week for Nadia’s accessibility tips for developers of online platforms and tools for interpreters. 

Saturday, April 24, 2021

¿Qué fue de ellos?

Por Fernando González, AIB

Para los estudiantes que se gradúan en Traducción e Interpretación, las salidas profesionales no son fáciles de por sí en condiciones normales de presión y temperatura. Si a ello le sumamos una pandemia mundial que perdura ya más de un año, que ha destruido empleo y socavado la economía mundial y que ha minado la moral de la mayoría de los jóvenes que acaban sus estudios y ven un futuro muy negro ante sí, tenemos la tormenta perfecta.

Mi intención inicial era la de confeccionar una estadística de cuántos de mis ex alumnos egresados en TEI el curso en el que yo impartí la asignatura de interpretación consecutiva ES>EN en la Universidad Complutense de Madrid han conseguido el objetivo de trabajar como intérpretes y/o traductores/as. Sin embargo, al no haber sistematizado la encuesta con una plantilla de las múltiples disponibles online y también para dar cabida a una mayor espontaneidad, les pedí que me contestaran por WhatsApp, una herramienta muy cómoda e inmediata. De modo que, en lugar de elaborar una aburrida representación gráfica o tabla estadística, me ha parecido más interesante para el lector (sobre todo los estudiantes actuales) copiar y pegar las respuestas recibidas para que cada cual extraiga sus propias conclusiones. Huelga decir que he suprimido todo dato personal que permita identificar al estudiante. Las contribuciones están ordenadas por orden de llegada:

¡Hola, Fernando! ¿Qué tal todo? 🙂. Ahora mismo trabajo de profe de inglés en una academia, sigo estudiando alemán después de haber vivido en Alemania y estoy aprendiendo francés. De momento nada relacionado con TEI desde que volví... Espero haberte ayudado 🙂

Hola Fernando ¿Qué tal? Pues claro, encantada te lo digo: Estoy haciendo ahora mismo el Máster de Interpretación de Conferencias de Comillas con Español A, Inglés B, Alemán C. Trabajar, lo que es trabajar, no lo he conseguido todavía.

Hola, Fernando. Que alegría leerte 🙂 Te cuento, aunque ha sido un año muy parado. Este año lo he dedicado a hacer formación adicional para mejorar mi lengua C. En principio quería hacer un Máster de Interpretación, pero acabé retrasándolo un año por circunstancias familiares derivadas de la pandemia. Este mes hago la prueba de ingreso para este año. En lo que se refiere a trabajo, no he hecho nada relacionado con la carrera, al menos de forma oficial. He traducido algunos documentos para familiares (eso sí, todo en negro). He estado dando clases de inglés para tener ingresos. Y, bueno, para no perder el ritmo con la interpretación he estado usando bastante el Speech Repository. ¡Espero que mi respuesta te sirva!

Hola, Fernando: ¡Me alegra mucho tener noticias sobre ti! Actualmente estoy en Francia, trabajando como auxiliar de conversación en dos institutos. Vine para mejorar mi lengua C y ya hace más de seis meses que resido aquí, aunque pronto volveré a Madrid. El año que viene me gustaría retomar la interpretación, ya sea estudiando, haciendo cursos o (con suerte) con algún trabajo. También he hecho algunas traducciones, cosas pequeñas, pero que me han ayudado a ganar confianza en mi trabajo. Un saludo.

Hola, Fernando. Pues yo es que el grado lo acabé en febrero porque me quedó una asignatura de 3º de alemán que no me querían aprobar y, bueno, ahora estoy en unas prácticas cortas no remuneradas de interpretación y estoy buscando trabajo, pero justo todas las salidas laborales que me están saliendo no son ni de traducción ni de interpretación. Sí que es cierto que, gracias a los idiomas en mi CV, soy más interesante, pero en trabajos de interpretación no me contestó ninguno porque no tengo la experiencia laboral que buscan. Pero tampoco me quiero obsesionar con eso ya que no estoy haciendo ningún máster, pero así, para decirte como me van las cosas, también conozco a un amigo con un nivel altísimo de idiomas que terminó la misma carrera hace 2 años y no ha trabajado de intérprete apenas, está trabajando en otro sector y su salario es bueno.

Hola Fernando, pues ahora mismo me encuentro de año sabático, podría decirse. Estoy mejorando mis idiomas y dándole mucha caña al chino. Justo estoy en proceso de selección para un proyecto en Huawei pero aún nada confirmado. Si necesitas cualquier otra cosa no dudes en preguntarme, un saludo.

Buenas noches, Fernando. En estos momentos estoy estudiando el Grado de Derecho por la UNED, lo inicié en tercero de carrera y lo estoy terminando ahora. Me encuentro entre segundo y tercero de Derecho. Continúo estudiando el alemán B2 en la escuela de idiomas y el A2 de coreano en una academia. Cuando termine el Grado de Derecho, voy a matricularme en una academia para preparar las oposiciones a la Unión Europea. No estoy ni traduciendo ni interpretando porque los estudios de Derecho me ocupan demasiado tiempo.

Hola, Fernando. Creo que mi ejemplo no te va a servir porque al final no acabé el grado, me han quedado unas asignaturas de interpretación de alemán y tuve que parar unos años. Pero la mayor parte la paso en el paro, la verdad.

Estoy trabajando como gestora de proyectos en SDL, en concreto para la Global Language Office, que se encarga de las lenguas minoritarias. Ahora mismo no estudio, aunque me encantaría volver a hacerlo en un futuro no muy lejano. No acabé el Máster Interuniversitario en Diplomacia y Relaciones Internacionales porque me fui a vivir a Alemania y lo dejé aparcado. Me queda el TFM. También dejé aparcado el árabe cuando empezó la pandemia.

¡Buenas tardes! ¿Qué tal? Actualmente estoy trabajando como profesora de idiomas y habilidades sociales en una fundación y hago trabajos esporádicos de traducción, interpretación y organización de conferencias y congresos.

Finalicé el Grado en TEI entre junio de 2018 y en septiembre de 2018, un poco a última hora, opté por comenzar un máster que en sus inicios un docente de la UCM me había desaconsejado hacer. Comencé el máster en TISP de la UAH con la especialidad francés-español y no me arrepiento para nada. Gracias al máster, he descubierto en qué campo de TEI me gustaría trabajar. He de decir que las prácticas, tuve la suerte de realizarlas en uno de los dos sitios que quería, contribuyeron a afianzar mi vocación. Tras finalizar el máster y la defensa del TFM etc., un poco por cosas del destino, me dieron una beca y comencé a trabajar como asistente de lengua española en Guayana Francesa. Acabé mi tarea allí, con pandemia de por medio, y regresé a España donde, una vez más, me ofrecieron trabajar de nuevo como asistente y acepté. En la actualidad soy asistente en la Francia continental. No siento que pierda el tiempo porque nunca se pierde el tiempo. Estas dos experiencias consecutivas me están permitiendo mejorar y afianzar mis lenguas (EN, FR), algo que estando en la universidad veía que tenía que reforzar, al mismo tiempo que recibo un salario por mi trabajo y tengo la experiencia de una inmersión cultural con todo lo que ello conlleva. En cuanto acabe mi contrato me gustaría regresar a España y encontrar un trabajo relacionado con la TISP, que es lo que verdaderamente me gustaría hacer y para comenzar a trazar mi carrera profesional. 

Ahora mismo estoy de auxiliar de conversación en Francia, y, on the side, me estoy preparando en una academia para sacarme el DALF. De momento, profesionalmente no te puedo dar mucho más, pero si te sirve de algo, tengo en mente seguir en el mundo de la interpretación/traducción.

Hola, Fernando. No creo que te vaya a servir mucho para la tarea, pero tuve que volver a dejar la carrera por problemas de salud y no me dedico a nada relacionado con ello, lo más parecido que soy profesora de clases particulares de inglés. Sí que hice un curso para ser profesora de ELE, lo más así relacionado con la carrera, pero no estoy ejerciendo ni nada. No sé si te ayudará mucho. ¡Un saludo!

Buenas tardes, Fernando. ¡Que alegría saber de ti! Claro, te digo sin problema (me gradúe en verano, FYI). Trabajo como coordinador de proyectos en una agencia de traducción especializada en traducción jurídica y financiera exclusivamente. Eso in-house. Además, trabajo como freelance para varias agencias europeas y españolas como traductor jurídico y financiero (aunque ya sabes, a veces toca hacer lo que te piden). Estoy estudiando ahora un curso de Contract Law y de Derecho Mercantil, que es el “nicho” hacia el que me estoy enfocando, o quiero enfocarme. A pesar de la pandemia y la crisis mundial y todo, decidí darme de alta como autónomo.

¡Hola Fernando! Pues, de momento, estoy trabajando de profesora en un colegio y el año que viene voy a hacer un máster de traducción especializada (biosanitaria); a la vez, continuo con estudios de actriz de doblaje. Sigo buscando trabajo relacionado con nuestra profesión, pero la pandemia no está siendo generosa ni con las personas que tienen experiencia, creo que sabes a qué me refiero.😔🤷🏽‍♀️♀️  Aún así, espero en un futuro poder dedicarme por entero a la traducción o la interpretación (espero que ambas 🤞🏽) Gracias por preguntar y ¡salud para ti también!

¡Hola, Fernando! ¿Cómo te va? Espero que bien, sobre todo en el aspecto sanitario. El año pasado hice un par de cursos de traducción económica y financiera y uno de traducción jurídica y estuve escribiendo artículos por encargo sobre temas muy variados. También he tenido ocasión de hacer algunas interpretaciones voluntarias (en remoto desde la pandemia). Ahora mismo estoy haciendo el EMCI de La Laguna y no me va tan mal, he superado los mock exams de consecutiva y de simultánea, lo estoy cursando con DE, PT y EN como lenguas C. Todavía no sé muy bien hacia donde tirar una vez acabe el máster.

¡Hola, buenas tardes! Acabé el grado de traducción en 2020. Llevo 2 años trabajando como dependiente en Nespresso. Estoy esperando el acceso al máster de traducción, pero solo hay 40 plazas. La posibilidad de encontrar trabajo como traductor no son muchas. He solicitado plaza para el doble master en traducción especializada en Salamanca y el segundo año en Heidelberg y estoy a la espera de las adjudicaciones. Mis intenciones son irme fuera de España.

Cuando acabé la carrera (junio 2020) entré en una empresa de tecnología y Big Data llamada SIGMA. Estuve de Project Manager y me encargaba de gestionar proyectos de transcripción. Ahora mismo estoy en una empresa de Gestión Inmobiliaria y estoy como administrativa. En cuanto a los estudios, aproveché un curso online gratuito de la SEPE de comercio electrónico de 140 horas. Ahora mismo estoy pensando en hacer un máster de RRII.

Estuve el año pasado de auxiliar de conversación en Francia, volví con la Covid a España y desde septiembre estoy opositando a inspector de policía.

Ahora mismo estoy haciendo el master de profesorado de la especialidad de inglés.

¡Hola, Fernando! Espero que todo vaya bien. Me alegro de que hayas contado conmigo. Ahora mismo estoy en el último año del Grado en Magisterio de Primaria con mención en inglés y francés. Por otro lado, desde el año pasado, estoy dando clases de inglés en un cole y clases particulares de inglés para selectividad. Ahora mismo estoy con el TFG y las últimas asignaturas del Grado con la idea de prepararme las oposiciones de primaria por inglés, que el año que viene salen.

¡Hola, Fernando! ¡Qué alegría saber de ti! Te cuento un poquito, aunque no tenga mucha chicha ;). Al acabar la carrera, me mudé a Burgos para estudiar el máster de formación de profesorado por la rama de inglés. Me gustó la ciudad y decidí quedarme aquí un año más trabajando como profe de inglés mientras me preparo a distancia las oposiciones de secundaria por inglés para Extremadura y hasta ahora, a ver si hay suerte en junio y puedo decirte que estoy trabajando. 🙂 Espero ser de ayuda, aunque no sea muy interesante lo que he hecho estos dos años. 🙂

¡Buenos días, Fernando! Qué gusto recibir noticias tuyas. Te cuento: al acabar el grado tenía pensado meterme en el máster de interpretación de conferencias de la UGR, pero solo examinaban a 30 personas y justo me quedé en el número 31, por lo que tenía que esperar a que me examinaran en septiembre para entrar. Me lo tomé como una señal de que a lo mejor ahora no era el momento de hacerlo, y menos con el tema de la pandemia; así que decidí no hacerlo y me matriculé en dos másteres online que no tienen nada que ver (ADE y Comercio Internacional). Así que de momento estoy con los dos másteres y como traductor independiente para un diseñador web pakistaní que me envía proyectos de content writing, transcripción y traducción de inglés a español. He encontrado muchas ofertas de trabajo de traductor en el extranjero, pero con todo este tema de la pandemia es mucho más complicado que sean trabajos de larga duración. Por suerte este verano me han contratado de Attendant en un hotel de cinco estrellas de Michigan y ya tengo el contrato y todo (…). Tengo pensado hacer el MUIC en la UGR (o en otra universidad si ahorro el dinero suficiente) de aquí a dos o tres años y mientras perseguiré mi segundo sueño aparte de ser intérprete, que es ser auxiliar de vuelo, así que cuando acabe todo este tema del coronavirus me prepararé para trabajar de ello unos años ahora que aún soy joven y más adelante me pondré las pilas con el tema de ser intérprete.

¡Hola, Fernando! Te voy a contar en qué consistió mi trayectoria hasta donde estoy ahora. Cuando terminé la carrera, encontré trabajo en una agencia de viajes que se llama Travelgenio. Es una empresa internacional. Lo que hacía yo era contestar llamadas en EN y DE. Era servicio post-venta y básicamente una recepción de basura, para serte sincero: estafas con publicidad engañosa. Nosotros estábamos ahí para atender la enorme cantidad de reclamaciones. Tuve suerte y cuando me fui de allí encontré trabajo en un despacho de abogados hispano-alemán que se dedican a patentes, marcas, etc. Ahí era gestor de proyectos. Llevaba la comunicación con una agencia de traducción y gestionaba plazos, pedidos y facturación. Después, durante el confinamiento encontré trabajo en una empresa que se dedica a los (seguros de salud. Trabajaba desde casa y las condiciones no me gustaban... lo que me ofrecían era bastante lamentable, pero al menos tenía trabajo en la situación en la que estábamos. Ahí duré dos meses porque tuve suerte de encontrar un trabajo en Airbus. Lo que hago es dar soporte técnico de informática en materia de videoconferencias a Alemania, EEUU e Inglaterra, que son mis idiomas. He tenido la suerte de aprender un oficio y ahora intento moverme dentro para conseguir una plaza para redes que va a salir. Estoy estudiando mucho y sacándome licencias. En cuanto al mundo de la traducción e interpretación, sí que lo he intentado, pero de manera infructuosa. En cuanto a la interpretación, creo que necesito ser una persona más madura para poder ser un buen intérprete. Necesito tener más cultura y más vivencias. Creo que para poder ser un buen intérprete uno tiene que haber vivido y a parte de eso, si ya la situación era difícil antes, ahora con la pandemia peor. Me han llamado de Seprotec alguna vez... esa empresa si me vuelven a llamar, cuelgo. Me ofrecen ir a hacer una interpretación DE>ES algo judicial, de un día para otro y me dicen que me pagan 10 € la hora. ¡¿Cómo que 10 € la hora?! ¡Vergonzoso! Así que en cuanto a TEI, desde que acabé la carrera, ya me he dado cuenta de que me tengo que buscar la vida en otra cosa. Y que lo único que me ha dado la carrera –que tampoco me lo ha dado la carrera, sino mi esfuerzo personal– es haber mejorado mis conocimientos de EN y DE y eso es muy positivo para el mercado laboral porque los idiomas son necesarios. Mi trayectoria en realidad viene de antes: yo con 16 años dejé los estudios y me puse a trabajar hasta los 27 sin parar (en Mediamarkt, en Decathlon, en un cine, de mudanzas...) y no me arrepiento porque me ha hecho crecer personalmente en muchos aspectos.

¡Hola Fernando! Justo después de graduarme conseguí una plaza en Francia como auxiliar de conversación y hace unos meses empecé a trabajar en una tienda online de parafarmacia. Resumiendo, me encargo de hacer las traducciones y la optimización de la web española.

¡Hola Fernando! Yo estoy trabajando en Customer Service en Berlín, en una empresa de internet satelitar, utilizando español, inglés e italiano. También me pedían un B1 de alemán para poder entender el software y a mi jefe y compañeros.

Hola, Fernando: ¡Me alegra mucho tener noticias de ti! Actualmente estoy en Francia, trabajando como auxiliar de conversación en dos institutos. Vine para mejorar mi lengua C y ya hace más de seis meses que resido aquí, aunque pronto volveré a Madrid. El año que viene me gustaría retomar la interpretación, ya sea estudiando, haciendo cursos o (con suerte) con algún trabajo. También he hecho algunas traducciones, cosas pequeñas, pero que me han ayudado a ganar confianza en mi trabajo. Un saludo.

Después de graduarme me fui un año a Saint-Raphaël, Francia, como asistente de español en un Lycée con la beca del Ministerio de Educación. Al año siguiente me fui a Estados Unidos como asistente de español en un college con la beca Fulbright FLTA. Ambas becas las busqué y solicité durante mi último año en la universidad. Mi objetivo era afianzar mis dos idiomas extranjeros, conocer las dos culturas (siempre quise vivir un tiempo en EEUU), viajar y descubrir mundo teniendo un sueldo propio. Además, con esos dos años fuera también quería “encontrarme a mí misma”, ver lo que realmente quería y qué máster quería estudiar. Siempre tuve en mente un Máster de Interpretación de conferencias, pero sabía que son muy exigentes, así que quería estar segura de que quería estudiarlo antes de lanzarme sin tenerlas todas conmigo (motivación y nivel de idiomas). Y, por el momento, ¡aquí estoy terminando mi primer año de máster en Interpretación de conferencias en el ITIRI en Estrasburgo y con la esperanza de que el trabajo dé sus frutos!

Hola Fernando, ¿qué tal estás? Este año, desde marzo 2020 hasta la semana pasada, he estado trabajando en la traducción de la página web de una tienda de artículos para fiestas. Lo encontré por casualidad yendo a comprar algo en su tienda. La traducción era del español al italiano. Ahora el proyecto ha terminado y estoy intentando buscar más proyectos, pero está siendo un poco complicado. También doy clases de italiano de vez en cuando y clases de español online a italianos. Además de eso, también he seguido estudiando, pero nada que ver con traducción e interpretación. Actualmente estudio teatro musical, que siempre ha sido mi otra gran pasión junto con los idiomas, en una escuela en Madrid. 🤗

Hola, Fernando, desde el momento en que decidí estudiar lenguas en la universidad, tuve muy claro que me iba a dedicar a la interpretación. Mis aspiraciones eran y siguen siendo muy altas: ser intérprete en las instituciones de la UE. Obviamente el camino es muy largo, pero con paciencia, perseverancia y CURIOSIDAD por todo lo que existe, todo es posible. Lo pongo en mayúsculas porque a veces se nos olvida que, si dejamos a un lado el manejo excelente de los idiomas de trabajo y las técnicas de interpretación simultánea que se van desarrollando poco a poco, una de las principales características de un buen intérprete es, según mi opinión, la CURIOSIDAD. Tras graduarme, hice unas prácticas de traducción en una empresa de Barcelona (One Global Translators) y después en la Embajada de Rumanía en el Reino de España. En estos momentos estoy por terminar el Máster en Interpretación de conferencias en Cluj Napoca, Rumanía, que forma parte del EMCI.
Estoy pensando en añadir el alemán a mi combinación lingüística. Recientemente pedí unas prácticas de traducción en el BCE y me aceptaron. Empiezo en septiembre 2021. En el futuro tengo pensado en presentarme a las pruebas de acreditación para ser intérprete en las instituciones de la UE. Resumen: Es bonito cuando tu carrera y tu pasión van de la mano
 
Hola, Fernando. Estoy trabajando como profesora de español para población susceptible de Asilo/Refugio en una ONG. También hago trabajos de traducción de memorias de la entidad de cara a poder participar en financiaciones europeas y de interpretación social para personas solicitantes de retorno voluntario de diferentes países de África que no hablan español. Además, me estoy formando de manera online en Traducción Jurídica y financiera.

Hola, Fernando. Yo trabajo como profesora de japonés, principalmente. Esporádicamente tengo algunos pedidos de traducción. Como las clases me requieren mucho tiempo, de momento no estoy buscando muchos trabajos de traducción o interpretación. Me mudé a Portugal a finales del año pasado y tengo pensado, en el futuro, hacer algún curso de traducción o interpretación con el portugués, para actualizar los estudios en mi idioma nativo.


Tuesday, March 30, 2021

El trauma acústico en cuatro puntos

 por Cristina Amils, AIB

Con la llegada a nuestras vidas de la interpretación remota durante este último año, hay un término que ha vuelto a surgir con fuerza: el de trauma acústico o shock acústico. Todos sabemos más o menos que es una dolencia del oído provocada por la exposición a un ruido fuerte y repentino que debemos evitar a toda costa, ya que puede suponer el fin de nuestra carrera de intérpretes o, como mínimo, nos puede causar muchas molestias y dificultades para trabajar. Pero, ¿realmente sabemos qué es, cómo funciona, cómo se puede prevenir?

Confieso que hasta hoy sabía muy poco del tema y esto me ha impulsado a indagar en el complejo ámbito del sistema auditivo. He aquí un resumen sencillo en cuatro puntos que nos puede ayudar a entender mejor lo que manejamos cada día.

¿QUÉ ES?

Para saber en qué consiste un traumatismo acústico, primero debemos visualizar el órgano en el que se produce, el oído.

El oído consta de tres partes: el oído externo, el oído medio y el oído interno.

Las ondas sonoras llegan a nuestro pabellón auditivo (oído externo), que las capta y las dirige automáticamente hacia el oído medio a través del conducto auditivo. El sonido llega hasta el tímpano (una fina membrana de tejido que forma parte del oído medio) y hasta tres huesos minúsculos, llamados "cadena de huesecillos". El tímpano empieza a vibrar con el sonido y los huesecillos amplifican estas vibraciones para poder transmitirlas al oído interno. 

El sonido llega al oído interno, que contiene la cóclea, un órgano en forma de caracol, repleto de líquido y recubierto por cuatro filas de minúsculas células ciliadas. Estas se dividen entre células ciliadas internas y externas. Las internas están conectadas con el nervio auditivo y envían la información directamente al cerebro, mientras que las externas juegan un papel de filtro modulador del sonido. Cuando la vibración de la membrana llega a la cóclea, avanza por el líquido y activa las células ciliadas, que traducen la vibración en impulsos nerviosos eléctricos. El nervio acústico las recoge, las transmite al cerebro y este, a su vez, interpreta el sonido.

Así de fácil y así de complejo. Mientras el sonido que llega al oído se mantenga en unos rangos "normales", la cóclea podrá realizar su función sin alteraciones, pero en cuanto la intensidad del ruido supere el umbral aceptable (140dB), empezarán las lesiones y las molestias debido a una presión acústica excesiva y al impacto de la energía cinética de la onda sonora en el oído medio e interno.

Cuando la pérdida auditiva se produce por un ruido fuerte, único y agudo, de corta duración, hablamos de trauma acústico. Cuando la pérdida auditiva no es repentina, sino que se debe a una exposición crónica a ruidos con intensidades superiores a 80 dB, hablamos de hipoacusia neurosensorial o profesional. En la profesión del intérprete se pueden dar y se dan ambos fenómenos, puesto que estamos expuestos de forma "crónica" a ruidos canalizados directamente a nuestro pabellón auditivo, pero también corremos el riesgo de recibir un impacto sonoro agudo y repentino.

Resumiendo, podríamos decir que en ambos casos el órgano que más sufre es la cóclea y, en concreto, las células ciliadas. La media de células ciliadas que poseemos cuando nacemos es de 15 000 en cada oído, pero estas se van deteriorando con el paso del tiempo y, sobre todo, por la exposición al ruido. El número de células ciliadas queda fijado de forma precoz durante la gestación y no se regenera.

También pueden sufrir lesiones otras partes del oído, como el tímpano, los huesecillos o la cóclea, pero esto ya sería material para un tratado sobre otología.

SÍNTOMAS

Los síntomas causados por un trauma acústico son muchos y variados. Las lesiones provocadas por un impacto sonoro excesivo pueden ser temporales o permanentes, según la cantidad de energía que haya penetrado en el oído interno.

He aquí una lista de los síntomas más destacados:

  • Pérdida de audición: es el síntoma prevalente en este tipo de lesiones y resulta en una menor percepción de los sonidos de baja frecuencia y en la distorsión de los sonidos de alta frecuencia.
  • Tinnitus o acúfenos: sonidos que percibe nuestro cerebro, pero que no proceden de ninguna fuente externa y que pueden ser constantes en caso de traumatismo acústico agudo.
  • Dolor en la zona de los oídos, dolor de cabeza, dolor mandibular y de cuello.
  • Hipersensibilidad al sonido.
  • Náuseas y vómitos.
  •  Problemas de equilibrio y de estabilidad.
  • Ansiedad y cansancio

DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO

El especialista deberá examinar al paciente y determinar las lesiones. Esto se puede conseguir mediante un examen físico del oído, en el que se comprobará el estado del tímpano.

Pero la mejor herramienta para la evaluación de un posible trauma es la audiometría, una prueba funcional que permite determinar la capacidad auditiva y evaluar la captación y la interpretación de los sonidos en distintas frecuencias. Para ello, se utiliza un audiómetro, que emite los sonidos que el paciente recibe a través de unos auriculares. Puede recibir el sonido a través de los auriculares, lo que provocará una vibración en el tímpano y la transmisión del sonido a través de la cadena de huesecillos, hasta llegar a la cóclea. Pero también se utiliza un vibrador, aplicado directamente en el hueso temporal, para estimular directamente los líquidos y la cóclea, sin pasar por el tímpano.

La buena noticia es que, en la mayoría de los pacientes, los síntomas de un trauma acústico agudo remiten en cuestión de horas o en un par de días, pero el daño causado en el oído es irreversible. Por ello, se considera que no existe un tratamiento como tal. Algunos especialistas optan por un tratamiento farmacológico en casos graves de trauma auditivo y acúfenos (esteroides, corticoides, ansiolíticos, vasodilatadores etc.), acompañados de otros tratamientos como terapias sonoras (de reentrenamiento acústico), oxígeno hiperbárico, estimulación magnética transcraneal y muchos otros. A menudo, los pacientes con acúfenos necesitan también tratamiento psicoemocional o terapia cognitivo-conductual, en los que se aborda sobre todo el componente psicológico.

Otro recurso importante en el caso de hipoacusia aguda (pérdida de audición) o de tinnitus es el uso de audífonos para intentar minimizar el impacto de la pérdida auditiva.

PREVENCIÓN

Como ya he dicho, de hecho, no existe un tratamiento eficaz que ponga remedio a las secuelas de un trauma acústico agudo o crónico. Algunos especialistas opinan que el único tratamiento posible es una buena prevención. En realidad, todos sabemos en qué consiste la prevención, que básicamente se reduce a evitar la exposición a fuentes de ruido permanentes o agudas. Todos sabemos que vivimos en un mundo ruidoso y que, en la medida de lo posible, debemos evitar escuchar música con el volumen muy alto, alejarnos de percutores, taladros y máquinas varias que provocan un ruido infernal, ser cuidadosos cuando se presenten catarros o infecciones del oído, usar tapones cuando nos bañemos, etc.

Pero también podemos adoptar ciertas medidas preventivas en nuestra profesión de intérpretes. AIIC y los especialistas consultados en un proyecto de investigación realizado sobre este tema en 2019/2020 recomiendan lo siguiente:

  •  Llevar a cabo una labor pedagógica entre los participantes de una conferencia para que aprendan a utilizar "bien" los micrófonos para evitar lesiones.
  •  Explicar a técnicos e intérpretes por igual cómo utilizar correctamente el equipo de audio para prevenir incidentes acústicos.
  •  El intérprete debería recurrir siempre a auriculares con un mecanismo de protección auditiva incorporado o, en su ausencia, a dispositivos o adaptadores limitadores de sonido.
  •  Los intérpretes deberían realizar una audiometría cada año para poder evaluar de forma regular su capacidad auditiva.

Me permito añadir un consejo de cosecha propia, que no supone un gran descubrimiento y que no tiene que ver con los traumas acústicos agudos sino más bien con el cuidado y la prevención de la sordera en general: cuando estemos trabajando, intentemos mantener el volumen de nuestros auriculares al mínimo. Parece una obviedad, pero me he dado cuenta de que el volumen de nuestros auriculares aumenta proporcionalmente a la dificultad del input que recibimos. En lugar de permitir que la complejidad nos estrese y nos desborde, deberíamos respirar hondo durante unas décimas de segundo, relajarnos un poco, bajar el volumen y seguir con la máxima serenidad posible. Le haremos un favor a nuestro cerebro y a nuestros oídos. Y, de paso, rebajaremos presión sobre nuestras cuerdas vocales, que tampoco está mal. ¡Seguro que nuestros oyentes también nos lo agradecerán!

Sunday, February 28, 2021

Challenges old and new - an interview with the FAO Interpretation Group

 By Catherine Sherry, AIB 

This month, AIB member Catherine Sherry had the pleasure of talking to Giulia Gaviano and Laura Guerra from the Interpretation Group at the Rome-based Food and Agriculture Organization (FAO) of the United Nations (UN) about the extensive work that goes into meeting organising, interpreter recruitment, and the importance of good baking and sprinting skills. 

The Interpretation Group services FAO meetings at its headquarters in Rome, as well as in the field, into and from the six UN languages (Arabic, English, Chinese, French, Spanish and Russian), in addition to Italian regularly, Portuguese sometimes, and any other language possible, upon request. It currently has 5 staff interpreters and a roster of some 250 freelancers. In 2019, the group organised 3,620 interpreter days at HQ, a figure which rose to 3,740 in 2020, despite the global pandemic. 

Q. When did you start at FAO and how did you come to be part of the Interpretation Group? 

L. I started in 2012 as a Temporary Assistant, then I moved to the translation office for two years due to internal rotation rules, and I’ve been back here as an Office Clerk since 2016. I was attracted to working at the FAO because of the multicultural environment – I’m originally from Guatemala and I don’t feel a “stranger” here, as I would in an all-Italian company. 

G. I began at FAO as a meeting messenger and became a temporary assistant in March 2019. I also enjoy the multicultural climate, as well as supporting the FAO mandate. I did my degree in Political Sciences, so I have an interest in international organisations. 

Q. What does your job involve?

L. Once interpreters have been selected by the Senior Interpreter, it involves working out how to assign them each session bearing in mind the language combinations, type of meeting, maximum number of sessions and mandatory breaks between sessions…it’s what I call the “sudoku” and it can be pretty challenging when you have five teams working in one week, but fortunately I’m pretty good at sudoku! We also field queries from the interpreters and the secretariats, provide cost estimates, and deal with an array of other administrative matters. 

G. As a Temporary Assistant I’m in charge of meeting documentation, so I liaise with the secretariat to request, gather and collate all the background documents so the interpreters can prepare for an assignment, and I work with our weekly assistants to create the document sets. When the meeting has started, we continue to make sure that the teams always have new and updated versions. 

L. Since the pandemic, we now also do a lot of work related to interpreter travel arrangements, such as regularly checking the travel restrictions and Covid testing requirements in each country and arranging the letters of employment we send interpreters to justify them travelling. 

Q. What would you advise someone new to your job? 

L. You need to know how FAO meetings work and what they entail, not only for the Interpretation Group, but also the many other departments involved in making a meeting possible – we talk on a daily basis to the colleagues who book rooms, and the audiovisual service, for example, especially now. The documentation side is hugely important, but fairly straightforward to learn: it’s basically a matter of print and run! 

G. We have to get to grips with the two internal FAO recruitment systems – one is general and the other specific to the Interpretation Group to manage options, offers and contracts, and above all, to expect the unexpected, because anything can happen at any time, from malfunctioning microphones to flight cancellations. We need to be patient, creative and calm at all times, and sometimes we have to be a magician and wave a magic wand. 

L. We’re never bored! The day often flies by, which is good because we enjoy a challenge. 

Q. When you are asked to provide interpretation, what information do you need to gather from the meeting organisers? 

L. Firstly we need the meeting title, which they often forget to mention! With that and the timetable and languages, we can start planning. 

Q. What types of thing can go wrong? 

L. ANYTHING! I’m very superstitious, so whenever anyone in the office says something like ‘tomorrow will be an easy day’, I know straight away that something will happen. I make a bet with Giulia that she has to bake a cake if I’m right! 

G. At the last FAO Conference in 2019, we had a military-style system to get statements and documents straight to the booths as they came in. We had two printers on different floors and four people to receive, print and sprint and it went like clockwork. 

L. I remember one year in the middle of August when I was the only person in the office and the Director-General’s office called asking for a Russian interpreter…in thirty minutes’ time! At the time we didn’t have a staff interpreter for Russian so I rushed over to the senior Russian translator’s office and begged him to step in as an exception. He said he would, but he was dressed in summer casuals, which was not appropriate. So I ran around the building until I found a man of about his size who happened to be wearing a blazer in the height of the Roman heat, told him I needed it for an emergency, and hey presto, problem solved!  

Q. What can interpreters do to facilitate your job? 

L. Interpreters sometimes ask us about an option they have, without realising that we might have forty others assigned that week, and we don’t know off the top of our heads what each one is doing! Also, there is lengthy process for a meeting to be confirmed that does not depend on us. 

Individual interpreter document sets, one of the many Covid safety measures taken at the FAO. 

Q. How has the Covid-19 pandemic changed your jobs? 

G. When lockdown started [on 8 March in Rome] the whole of 2020 was already planned, so the first challenge was to cancel everything, from the technical committees like Finance and Programme, to the Council, to the regional conferences for Asia and the Pacific, including flights and accommodation, and take care of reimbursements.   

L. We had no idea then how long this would last. We thought things might be back to normal in three months. 

G. After the initial shock, we quickly started looking at holding meetings with interpreting online and testing platforms. We held the first virtual meeting with 12 local interpreters working from the hub we created via Zoom in Rome on 8 April – a briefing on the Covid-19 pandemic by the Director-General to the permanent representatives. By 8 June, we were able to bring non-local interpreters to Rome, with the authorisation that the FAO Chief of Security has to give weekly for them to enter the building. The next challenge was that we lost two months of meetings usually held in Rome at the start of the lockdown, plus all the regional conferences, which we were all shifted to later in the year. 

L. We don’t usually have meetings in August, but this year we had a lot, even on the 15th [a national holiday]. 

G. We also serviced the regional conferences from HQ, and the different time zones meant for Asia and the Pacific we had to be in the office at 4am, and for Latin America and the Caribbean, we would finish work at 2am! In addition to documents for interpreters to travel, to work outside of the curfew and researching where to have Covid tests, we now provide individual sets of documents for every single interpreter in their own box, as opposed to just one copy per booth. 

L. Another challenge is that whereas in the past we would usually have a month’s notice to plan for a meeting, and at the very least one week if it was ‘last-minute’, organisers are now requesting interpretation for the next day.

Q. How are things now, one year on? 

G. For organisers, online meetings are easier and cheaper because they don’t have to arrange travel for participants, which means participation has also increased. For us it’s more difficult, however, because we still need to organise for the interpreters to come to the hub. Also, meetings very frequently overrun now, which I think is because for one thing the participants don’t get tired in the same way as they would when they were sitting on a chair in a meeting room at the FAO. It’s a lot of stress. 

Q. Are there any good sides? 

L. It’s good that more people can participate in meetings. 

G. Yeah, it means that smaller countries, experts, technicians, even farmers can join meetings that they couldn’t attend before because they couldn’t travel so far for maybe a 1-day meeting. It will be interesting to see if in the future we can hold hybrid meetings, with participants at FAO, but also others following and even intervening online. 

L. In terms of our job, I can’t really say anything is better now because there are almost no limits on it now.

G. Maybe teleworking? 

L. Yes, teleworking is OK because you don’t have to commute every day. 

G. Sometimes you can take care of some personal stuff at lunchtime, and quite frankly, I enjoy being able to lie in a bit longer!  

Q. Do you hope things will go back to how they were before? 

L. I don’t think we will go back to that exactly, because I have to say there are many positives in online meetings. 

G. We hope we’ll recover the positive sides of how we used to work, like getting requests earlier so we have more time to plan. 

L. And more travel options would make it easier, because right now there is only one plane from Barcelona on Tuesdays, say. 

G. But we’re lucky. We like our job. 

L. It’s stressful but we have a very good team.  

G. We kind of like each other, right? Almost all the time! Laura is a very good baker; I do my best, and Davide [the Office Assistant] just eats! 

L. Yes, and we have a good laugh about things…in the end!

G. We’re pretty lucky, all things considered. 


The views expressed in this blog are those of the author and interviewees and do not necessarily reflect the views of the Food and Agriculture Organization of the United Nations (FAO).

Monday, January 25, 2021

What's noise got to do with it?

by Mary Fons, AIB

What’s Noise Got To Do With It:

A Checklist Manifesto for Interpreters

So we’ve made it to 2021, reeling from the shock of 2020 as a whole and aware that we’re in for more of the same for a good while yet, and that RSI is here to stay, in both its flavors—remote simultaneous interpretation and, yes, repetitive strain injury. But the latter is not my topic for today.

When I started to learn home-based RSI because of lockdown, I was overwhelmed to realize just how many adjustments were needed to convert my working environment—a powerful laptop in a well-appointed, dedicated home office—from its optimal setup for normal use (email, writing, job preparation, continuing professional development, written translation, project management, accounting, programming, etc.) into a single-occupant booth with plenty of mod cons, far more equipment than I would ever need or want in a proper booth—and two gaping chasms where my boothmate(s) and our friendly (or even surly) sound engineer ought to be. Some of the adjustments are obvious, others less so, but they all add up and I often have a lot of other things on my mind when I’m getting ready to interpret (such as, you know, the actual content and terminology I’ll have to convey to my listeners). 

Why Checklists

Enter Atul Gawande’s A Checklist Manifesto, a perspective-changing book that illustrates how consistent use of checklists can improve outcomes in contexts as challenging as surgery and airplane piloting. I particularly enjoyed its careful discussion of how power dynamics can make or break a checklist system; it’s worth reading for that section alone. A key take-home message  (in Malcolm Gladwell’s words) is that “experts need help, and … progress depends on experts having the humility to concede that they need help.” Enter experts: I and my fellow experienced interpreters. Enter technical complexities on top of the usual cognitive load. Enter likelihood of forgetfulness—or complacency. Enter the checklist.

Once I realized how easy it would be to miss important actions, I quickly compiled my own checklist and shared it with my colleagues at AIB. I store the real list on Google Keep because it’s resource-efficient and easy to access from any device. At the end of this article you’ll find an annotated version of my current checklist, a hybrid beast because I created it for my own home setup but I also wanted to be able to share my latest version with other interpreters. I update it every time I think of something I don't want to overlook.

Order matters: while some items can be performed at any time before the meeting starts, some must follow a specific sequence. The list is annotated here because it’s important to understand why we do things, but ideally you would want it to be as brief and to the point as possible. However, you may want to keep notes that describe how to do something if you're not sure you'll remember.

Customize Your Checklist

Note that while the list itself should be tailored to individual circumstances (e.g., no need for Mac pointers if all you have is a Windows machine), some of its items involve the rest of the team. Make sure you're on the same page as your boothmate and team leader.

You can and should add your own items as appropriate, as well as edit mine. A few ideas:

  • Get someone to dogsit for the duration of the meeting. (I don’t have pets, not even quiet ones.)
  • Add screens, curtains, panels or anything to dampen the echo chamber effect. (My home office is lined with packed bookshelves.)
  • Set up green screen. (I actually have a homemade one, but I've never needed it for interpreting, so far. Anything else pertaining to video is appropriate if you're expected to put in an appearance.)
  • Unplug the washing machine if it's right next to where you're working (mine isn't).
  • Beg your DIYer neighbor not to use her power tools near your window during the meeting, if at all possible.

Ideas for Other Checklists

There’s plenty more checklist work if you care to undertake it. A speaker’s checklist should remove the interpreting-specific items but keep everything to do with conserving computing resources and add points about screensharing. I find it disappointing when interpreters participating in our own videoconferences use any old built-in laptop mic… only to complain about speakers doing just that. 

A team leader’s checklist would add items for checking in with all booths, technicians and client.

One of these days I’ll have to make a companion end-of-meeting checklist for myself. I recently spent three wonderful, interruption-free hours after a meeting getting nonurgent things done, without realizing that people were trying hard to get hold of me—and then the following morning, when I (fortunately) had to go shopping, I discovered my post-it note (see illustrations) was still on the doorbell.

A troubleshooting checklist might help the technologically panic-prone. Remember to include checking any inline headset mute buttons, disconnecting and reconnecting your headset or mic, swapping headsets, leaving the meeting and re-entering it, updating the relevant software (browser or videoconferencing app), and rebooting the computer.

An onboarding checklist is a good idea if you want to make sure everyone on a newly formed team is on the same page.

AIIC has a collection of excellent guidelines that include valuable checklists, but they’re upstream material, not a quick reference that kicks in 30-45 minutes before an online assignment (I’ve managed to get my time down to 15 minutes in a pinch, but that leaves very little time for troubleshooting). Hope this seed checklist can help a few colleagues. 

As far as its content goes, I’d like to thank my colleagues at AIB and the technicians who have provided support at our meetings for many valuable lessons learned together; Josh and Alex of techforword for their training courses and webinars (both free and paid); and Naomi Bowman of DS Interpretation for her coffee-side chats. Their generous sharing of knowledge made this checklist possible. Please feel free to use and share my list among colleagues, but please attribute it properly to me and this blog entry if you use it or adapt it for further publication.